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當前位置：

解決方案 / SOLUTION

刷臉智能售貨機解決方案

國內自助售貨機主要以飲料自助售貨機為主，且售貨機改造需求迫切

目前，中國約有30萬臺自助售貨機，其中主要包括飲料售貨機、食品綜合售貨機以及近年來備受關注的成人用品自助售貨機等等，總銷量額正在逐年提升，2017年以來，自助售貨機產品類型不斷延伸，出現了珠寶自動售貨機、椰汁自助售貨機、藥品自助售貨機、福袋類自助售貨機、護膚品自助售貨機等新類型，產品應用領域不斷拓展。目前，國內自助售貨機的產品主要還是飲料自助售貨機為主，2017年飲料自助售貨機約占自助售貨機總數量的54%。

但隨著市場上的自動售貨機運營數量的逐步增加，傳統自動售貨機在使用過程中經常出現料道缺貨、機器壞等故障，同時因自動售貨機的管理人員沒有及時了解故障情況、處理而影響了售貨機的運作，而自動售貨機故障的申報只能通過管理人員定時巡檢或民眾的電話申報，這樣不但延誤了故障處理的時間也影響了售貨機運營公司的服務質量。對此售貨機物聯網改在方案商宏電推出的自動售貨機無線聯網系統，很好的解決了自動售貨機聯網的最后一公里問題。輕松解決自動售貨機銷售管理與維護管理問題，實現傳統售貨機智能改造升級，人機互動，支持微信、支付寶等多種支付方式。

展望未來，商品識別，刷面支付等智能型是新的使命

2017年到2018年中智能無人售貨機市場大熱，但從2018下半年到2019年，大部分智能貨柜玩家由于資金、運營等問題逐漸銷聲匿跡，市場趨于冷靜，智能貨柜主要方案為RFID、視覺手勢識別技術和重力感應等技術路線。最常見的RFID方案下，除去設備固定投入外，每個商品標簽都會附帶0.3~0.5元的成本，并需要持續投入。另外，運營商需要安排專門人員負責貼標簽，“無人”模式只在支付端減少，但在供應鏈端卻增加，成本也比較高。而重力感應技術成本不高，但是準確率較低，不適合大規模推廣。視覺貨柜最核心的技術在于商品識別。識別一兩個商品并不難，難的是識別成千上萬種商品。現有的商品識別算法雖然在實驗室環境下取得了不錯的準確率，但放到真實業務場景，穩定性仍有待提升。且視覺貨柜設備測試周期很長，一般都在半年左右，這也客觀上給落地帶來很大難度，

首先來講是操作和運營的智能化。自動售貨機采用智能控制系統,解決具有缺貨提醒和故障報告等功能,可以遠程控制,方便操作員的操作和管理才是關鍵問題。自動售貨機結合了互聯網和人工智能,智能無人零售方式解決了人工成本高的問題,節省了資金投入,提高了工作效率。新零售模式是未來商店的必然趨勢,新的零售渠道就是將在線購物平臺與智能離線終端相結合,以適應零售行業的新發展趨勢。自動售貨機制造商會為投資者提供售后服務,投資者不需要花費更多的時間和精力進行售后工作,這可以更好地解決投資者的顧慮。智能自動售貨機依靠互聯網的智能云平臺,可以收集統計實時數據,并根據市場反饋及時優化運營策略。

一方面作為一種新的零售形式,自動售貨機依靠生活智能化的發展逐漸顯示出其獨特的優勢,這是傳統便利店所無法比擬的。另一方面,自動售貨機符合新零售業的發展趨勢,并且在中國未來的智能化服務發展中,自動售貨機的優勢必將變得更加突出。2018年12月13日支付寶開放日在上海站發布了“蜻蜓”刷臉支付，在支付寶推出“蜻蜓”僅僅四個月后，微信就緊隨之后推出了自家的刷臉產品—青蛙，2019年4月2日，基于支付寶刷臉支付技術的12臺“蜻蜓”落地香港，2019年4月17日再次發布新一代刷臉支付產品，支付寶和微信紛紛搶奪刷臉支付市場，售貨機越來越多的配備刷臉支付人臉識別售貨柜應用中運營商按部就班的按照3D視覺方案引入3D攝像頭、各種成熟的三位視覺算法，實際結合運用起來，從前端物聯信息感知采集、算法識別、通訊到后端管理分析、運維管理整套流程運作下來，視覺識別穩定性方面總是差強人意，宏電多年來專注物聯網技術、人工智能技術與新零售模式相結合，推出基于IOT技術與AI技術融合的AI智能工業計算機H9380P，提供刷臉支付、機器視覺應用等硬件支撐，具備邊緣計算和語音交互能力，搭載多光源人臉識別技術、多攝像頭視覺識別技術、運行裸眼3D應用，支持多種AI應用場景開發。感知端AI 智能工業計算機適配各類售貨機外設接口，提供多種協議對接，支持接入市面上主流3D攝像頭廠家；傳輸端宏電在保障設備穩定聯網方面宏電智能工業計算機采用斷網檢測離線自動連接技術，支持智能撥號，可實現3G/4G自動快速撥號，APN自適應撥號、3G/4G網絡鏈路自檢測和自維護，同時支持獨立撥號進程守護和撥號優化，保障高速、穩定的實時通信，解決網速慢掉線、人流量大經常斷網、雙卡運行速度不穩定等問題。同時AI智能工業計算機支持本地存儲和預處理分析，可以在體驗售貨機購物用戶關門的瞬間，在本地就完成結算，極大的縮短了用戶購物的結算時間。2020年售貨機市場更趨于冷靜，行業的發展更需要售貨機產業鏈攜手共進，降低每個環節的成本，更快、更穩定的部署方案將會更容易贏得市場。

無人售貨機新零售的模式優勢很明顯，就是方便+成本低。省去大量的人力成本以及店鋪租金，投放靈活可以散布在有需求的角角落落讓消費者觸手可及，全年無休，等等優點不是傳統的店鋪可比的。當大家還沉浸在無人新零售的傳統優勢的時候，突然襲來的一場疫情打破了寧靜，原來，無人新零售還有這么大的優點， 是之前沒考慮到的優點。

智能售貨柜是售貨機行業的黑馬，相當于傳統冷鮮柜和自動售貨機的結合體，采用人工智能、大數據和圖像視頻識別技術。工作方式很簡單，顧客刷臉開門，拿取飲料關門后機器根據監控攝像頭捕捉到的畫面判斷出哪個顧客拿走了哪些商品從而自動結算。該類機器購物體驗好，但不具有高性價比的風控方案，制冷時也比蛇形貨道機器耗電，由于成本比較低，適合批量投放在有人看管無人值守的場景比如商店門口、服務大廳、前臺旁邊等等。

現在無人售貨機又有了一個新的使命，消費扶貧項目。何為消費扶貧，就是在特定的消費扶貧渠道售賣消費扶貧產品，包含但不限于各種貧困地區生產的食品、零食、農副產品以及相關服務，先富帶后富，一二線城市帶動三四線城市一起發展，這也是國家倡導的經濟內循環的一部分。其中，消費扶貧專柜（一種新型的無人售貨機）扮演了重要的角色，現在全國各地已經鋪設的或者正在籌劃鋪設的消費扶貧專柜總數高達數十萬臺，這對消費扶貧商品的零售將起到重要的作用。而智能型售貨機剛好又能滿足消費扶貧專柜的擴展。

總之，刷臉支付將會是未來售貨機的標配，融合AI、物聯網、云計算技術的系統方案更多的應用實施才是智能售貨機及無人新零售發展的下一個主角。